華誠網絡科技有限公司以“立足本地、服務本地、和本地企事業單位緊密結合”為宗旨，提倡“軟件就是服務”的理念，和企業共同搞好信息化建設，促生產上效益。根據用戶使用過程不同緩急程度的問題，我們提出不同程度的服務方式以及相應時限：
A級事件（由于系統癱瘓、數據丟失、網絡不通等原因而造成對客戶業務有重大影響的事件）：2小時內響應，提出解決方案答復用戶必要時到達現場解決問題