正一重工擁有一支經驗豐富、技術精湛的銷售服務隊伍和完善的銷售服務網絡，客服方式靈活多樣，除采用傳統的銷售服務方式外，還實施互聯網銷售，跟蹤作業服務。客戶購機前，公司免費派工程技術人員到現場為用戶規劃場地，設計最佳流程和方案購機后，公司將免費指派專業的售后服務人員到達現場指導客戶安裝調試和規劃管理設備。
企業文化
     
用戶需要的，正是我們全力打造的用戶滿意的，正是我們始終追求的。我廠十多年來不斷創新，超越自我，挑戰極限，努力為客戶提供百分之百的優質產品。我廠信奉產品質量是企業的生命，更奉行誠信、務實、高效的經營之本，始終堅持以品質打造品牌，以服務提升品牌。