挑戰(zhàn)與機遇并存是信息時代的商旅平臺共同面對的市場競爭形勢。隨著商旅業(yè)的蓬勃發(fā)展，機票預訂的市場越來越廣闊，以及國家節(jié)日休假制度的推行，各訂票中心之間的競爭必將日趨激烈，服務的質量和效率直接影響著各銷售點的聲譽和經濟效益。如何為客戶提供更加快捷、友好的服務，提高客戶的滿意度，長久地留住老客戶，不斷地吸引新客戶，挖掘潛在用戶在如今市場競爭比較激烈的情況下，商旅平臺信息化的服務顯得尤其重要。
　　在這種背景下，蒼南遨旅航空服務有限公司提出了商旅平臺信息化整體解決方案的概念，試圖為分銷采購商的信息化提出一個一勞永益的方案。公司經過一年多的運營，目前已基本確定業(yè)務方向，明確公司發(fā)展路線，建立靈活有效的公司管理體系。1、完善公司管理中心職能，建立公司的五部的管理體系，A、客服部B、研發(fā)部C、業(yè)務部D、人事行政E、財務部。2、形成合理多元化產業(yè)布局，構筑主業(yè)突出、輔業(yè)發(fā)展、專業(yè)分工明確、整體競爭實力明顯的合理產業(yè)布局，力爭在兩年內使“遨旅航空商旅網”成為專業(yè)、權威的服務性平臺3、建立以市場為導向的營銷服務體系，建立公司的整體營銷服務體系和快速反應機制（客服部）。4、完善人力資源體系，形成一支結構合理、素質良好、勇于創(chuàng)新，符合公司發(fā)展要求的員工隊伍。5、塑造企業(yè)整體形象，塑造“遨旅航空商旅網”品牌，內強素質，外樹形象，提煉和培育、公司的核心價值觀，建設公司的企業(yè)文化，提高公司的整體素質。6、培養(yǎng)科技創(chuàng)新能力，提高公司的科技含量，培養(yǎng)公司的核心能力，逐漸形成公司的長期競爭優(yōu)勢。
　　蒼南遨旅推出的每一項服務，都本著客戶至上的原則，每一個前進的腳步，都充分體現了對客戶的尊重與關懷。正因為如此，我們才能贏得未來。在新世紀里，蒼南遨旅將會在現有的基礎上，為廣大分銷提供更全面、更優(yōu)質的商旅應用服務。