170話費查詢系統 
用戶通過撥打特定號碼“如170”，按語音提示輸入密碼，查詢自己話費；多路同時工作，4路，8路，16路可選；
保密功能：密碼由用戶自己設定，防止他人查詢；
  查詢功能：查詢本月、本年度前幾個月話費總額、分項金額（如長話費，信息費）、長途明細話單；
  提供6個月的歷史話費總帳信息及詳細話單查詢。
  提供實時欠費查詢。
  提供多種查詢手段（如按合同號、電話號碼進行查詢等）。
  提供總帳及分項帳查詢。
  對用戶查詢可設保密級別（如限制本機查詢等）。
  具備相應的查詢業務統計功能。
  170話費催繳系統：   
    可對按月收費的用戶在固定的收費時間內催交對按預付金的用戶在預付金余款小于催交下派時催交多路同時工作，4路，8路，16路可選；
 特殊電話不催交，催交結果記錄備案；
 與龍人計費、監控、收費、查詢等系統組網，可實現話費綜合自動化管理；可分辦公、住宅等不同類別的電話，在不同時間催交
 與計費帳務系統聯接，自動生成催繳電話隊列，實時判斷用戶欠費情況，更改催費數據，保證催費的正確性。
 可靈活設置催繳時間、次數和催繳范圍，設置催繳起止時間，區分住宅用戶與單位用戶的催繳時間段。 能正確識別話路狀態（忙音、無應答、通話等）。
 可對欠費大戶設置按金額催繳。
 能按局向動態分配催繳流量，提高用戶接通率。
 方便處理特殊用戶催與不催處理。
 方便設置無人應答、響鈴次數和應答語音播放次數。
  自動處理被催電話每天最多被催通一次。
  多次催未被催通電話。
 催費時通知用戶欠費金額。