大連家政服務職業道德,詳細內容如下: 樹立良好的服務形象,明確服務宗旨,增強服務意識; 發揚艱苦奮斗的優良傳統,提倡勤儉樸素作風,做到愛崗愛業; 不得泄露雇主的私人秘密和有關家庭信息,使消費者遭受人身、財產損害的問題; 要尊重消費者的生活習慣,不干預雇主的私生活; 不得擅自引領他人進入雇主家中; 要保守雇主的隱私,不得泄露雇主及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、電子郵件信箱及其他私 人信息。用戶如遇到不滿意的大連家政員,或產生矛盾,可向大連家政服務公司投訴。接到用戶的反映時,大連家政公司必須做好記錄,拿到用戶填寫的大連家政服務消費者服務質量投訴處理意見表后,必須在24小時之內進行回復,并主動及時處理矛盾和問題。處理后填寫監控服務情況記錄表,切實保證用戶的權益。面對當前嚴峻的就業形勢,大連家政服務蘊藏著大量的就業崗位。據調隊的統計,大連的大連家政服務可提供40萬個就業崗位。但是,由于受傳統觀念的影響,不少人仍把新興的現代大連家政服務視為“三低”職業(從業人員素質低、工資收入低、社會地位低),加上服務、規范等方面的工作未跟上,大連家政服務業的發展舉步維艱。 大連家政服務員必須經過崗前培訓,并取得政府或大連家政行業協會認可的培訓合格證書后方能上崗。《公約》還規定作為大連家政服務消費者,應確保大連大連家政服務員不與異性成年人、青年人同居一室(生活不能自理者除外),每月應安排家 員工制大連家政服務企業則屬于精品型大連家政服務組織運作模式,該企業的結構管理較為規范,在團隊建設方面少而精良;企業組建投入少、風險小,無需大規模、大設施即可獲得高收益。http://www.wbjzdl.com 員工制大連家政服務組織實行“六統一”的基準服務模式:即統一招生、統一培訓、統一考核、統一持證、統一安排工作、統一后期管理。大連家政服務員均要經過統一培訓、統一考核,考核合格后統一持證上崗,由大連家政服務企業統一負責為大連家政服務員安排工作,且由大連家政服務企業對大連家政服務員和其雇主實施全程的后期規范管理。在這種大連家政服務的運營模式中,其秉承的基本原則是:大連家政服務員是作為大連家政服務企業的員工派遣給雇主,大連家政服務企業對大連家政服務員和雇主實施全面、全程管理;大連家政服務員與雇主之間只存在服務與被服務的關系,兩者之間不直接發生經濟往來,且合作期間兩者面對的永遠是大連家政服務企業。企業獲得收益的是每月的管理費而非一次性的中介費或年度性會費。即由大連家政服務企業來保障兩者的安全、服務質量,平衡兩者的權益從而充分解決了雇主和大連家政服務員的后顧之憂。政服務員4天的休息時間,保證大連家政服務員每天基本的睡眠時間。http://www.wbjzdl.com